Centro de Ajuda

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Topics

  1. BackOffice Eupago
    1. Client ID e Client Secret
    2. Motivo da Não Comunicação
    3. Efetuar login com a Autenticação a Dois Passos
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  2. Contabilidade e Faturas
    1. Fatura Eupago
    2. Lista de Movimentos Eupago
    3. Transferências Eupago
  3. Dúvidas acerca de Meios de Pagamento
    1. Cofidis Pay
    2. Cartões Visa e Mastercard
    3. Gerar Pedido MB WAY
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Portals

  1. Comunicação de Ocorrências

    Se suspeita estar perante uma situação fraudulenta utilize esta opção para nos reportar a mesma.

  2. Apoio ao Cliente

    Encontre aqui todas as respostas para as questões mais comuns associadas à sua conta euPago.

  3. Contabilidade

    Solicite aqui ajuda relativamente a faturas e pagamentos associados à sua conta euPago.

Formulários sugeridos

  • Pedido por email em Pedido via Email

    Pedido recebido através do canal de suporte por email.

  • Atualização de IBAN em Apoio ao Cliente

    Utilize este formulário para pedir a atualização do IBAN associado à sua conta euPago. O documento será analisado pela nossa equipa que entrará em contacto o quanto antes.

  • Formulário de Devolução em Contabilidade

    Efetuou um pagamento por lapso trocando por exemplo o digito no momento do pagamento? Preencha cuidadosamente este formulário e anexe os comprovativos solicitados. Entraremos em contacto muito em breve.

  • Informações sobre Reembolsos a Clientes em Apoio ao Cliente

    Utilize este pedido para esclarecer as suas dúvidas sobre o nosso serviço de reembolsos.

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